¿Cómo manejar una crisis de marca?
Como Pyme se tiene que estar preparado para todo tipo de inconvenientes. No siempre se está en la cima, existen momentos en que la estrategia no es la indicada o el mercado cambia, por lo que muchas empresas no sobreviven a sus primeros años.
Cuando la crisis se relaciona a la marca, es necesario actuar inmediatamente por el bienestar del negocio. No siempre dejar pasar las cosas es la mejor idea.
Lo recomendable por expertos en la metería, es transparentar el contenido en redes sociales, conectarte con la audiencia, apelar a la honestidad con argumentos y planes creíbles y mantenerse alerta a cualquier rumor que comience a surgir.
Otra opción, es invertir y disponer una parte del capital para ser más competitivo, salir del problema y definir una estrategia implementada hasta el momento de la crisis.